鹿児島(14 件)
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ヤバイ職場の雰囲気ってどうすればよくなるのですか?
●質問 うちのメンズエステ店の雰囲気はかなりヤバイです。店長はいつもイライラしてるし、なにかあればセラピストに八つ当たりしてます。よくこんなお店がもってるなと思うのですが、店長はお客さんには愛想がいいので、どうにかお店がもっているようです。こんなヤバイ職場の雰囲気って、どうすれば良くなるのですか? ●回答 最近と言うか、ここ10年ほどと言いましょうか、心理的安全性という言葉が流行っている...
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メンズエステの客層とは?タイプ別お客様の特徴と接客方法
メンズエステで働いていると、「同じように接客しているのに指名が増える人と増えない人がいる」と感じることはありませんか。その違いの一つが「客層の理解」です。メンズエステに来店するお客様は一人ひとり目的や性格が異なり、それに合わせた接客ができるかどうかで満足度は大きく変わります。売れているセラピストほど、お客様のタイプを見極め、それぞれに合った対応を自然に行っています。今回は、メンズエステの代表的な客...
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“強いお客さん”に振り回されてしまうあなたへ
境界線を持つことは「冷たい」のではなく「自分を守る技術」です メンズエステで働いていると、必ずと言っていいほど出会うタイプのお客さんがいます。声が大きい、態度が強い、自信満々、要求が多い、距離が近い、こちらの空気を読まない……。いわゆる“強いお客さん”です。表向きは余裕たっぷりに見えるのに、なぜかこちらだけが疲れる。施術が終わる頃には、なぜかあなたの心のほうが消耗している。そんな経験、ありま...
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