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教えて！エステ求人のホントの所。

• 【メンズエステお悩み相談】お客様の「抜いてほしい」という要望をどうかわす？

  ●質問 施術中に「抜いてほしい」と言ってくるお客さんに、どう接すればいいのかわかりません。「無理です」と答えるとお客さんが怒りそうで……。どうすればいいのでしょうか？（25歳・大阪） ●回答 これは「うちのお店はそういう店ではないので」でOKです。「抜いてもらいたいのなら、そういうお店に行ってください」と付け加えるともっと親切か？ あの～ですね、一般のメンズエステで「抜き」を期...[続きを読む]

• 文句を言ってくるお客さんってなんなんですか？

  ●質問 一生懸命接客しても、あとから「あれがダメだった」とか、「こんなんだったらお金のムダだからこなきゃよかった」と私に言ってくるお客さんがいますけど、ああいうお客さんってなんなんですか？ ●回答 そういうお客さんって、メンタルを病んでいるので、気にしなくてかまいません。ここで言うメンタルを病んでいるというのは、病名がつくほどの精神疾患ということではなく、なんちゃら症候群とか、グレーゾー...[続きを読む]

• 自己肯定感低めのセラピストさんの特徴とその解決法とは？

  ●質問 私は自己肯定感が低いです。そのことは自分で自覚していますが、どうすれば自己肯定感が高くなるのかわかりません。教えてください。 ●回答 自己肯定感が低い理由は1つで、今の「この自分」と「なりたい自分」のギャップが大きいからです。 例えば、以下にやや詳しく説明しますが、いわゆる毒親育ちの人は、「本当はこんな素敵なお父さんお母さんのもとに生まれてきたかった」という「なりたい自分」を持...[続きを読む]