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教えて！エステ求人のホントの所。

• 指名客が３ヶ月したら指名してくれなくなりました

  ●質問 指名客の多くが3ヶ月もしたら指名してくれなくなります。これってどうすればいいのでしょうか？ ●回答 多くの人は指名客になってくれた人に対して、向こう1年2年ずっと指名してくれると思っていると思います。ついふと、そういうふうな期待をしてしまうのだろうと思います。 なぜなら、新規客を得るためにかなり努力をしてきたわけですから。努力をしてやっとの思いで手にしたものを逃したくないと...[続きを読む]

• 嫌なお客様にどう応対すればいい？

  ●質問 最近、嫌なお客様が多くて、本当に嫌になっちゃいます。どうすれば楽しく接客をすることができますか？ ●回答 あなたには２つの方法をご提案したいと思います。 １つは、挨拶は一足先に自分からするということです。 誰だってパっと見苦手そうな人がいます。 しかし、相手が自分のタイプの男性客であろうと苦手そうに見える男性客であろうと、そんなことは関係なく、まずは挨拶は自分から先にパ...[続きを読む]

• フリー客ばかりでモチベーションが下がります。どうすればいいですか？

  ●質問 私のお店はフリー客がほとんどで、ときどき接客するのがイヤになります。モチベーションが下がった時、どうすればいいのか教えてください。 ●回答 たしかにフリーのお客さんばかりだと指名料を稼げるわけでもないし、どうせ1回来たらもう来ないんでしょと思ったりして、なかなか接客に身が入らない時もありますよね。そのような時、どうすればモチベーションが上がるのか、4点ほどお伝えしましょう。 ...[続きを読む]