売上が落ちたときほど、自分を責めないほうがいい理由

売上が落ちると、人は自分を疑い始める

メンズエステの仕事について話を聞いていると、多くのセラピストが一度は経験することがあります。それは、「急に売上が落ちる時期」です。

先月までは順調だった。指名も入っていた。予約も埋まっていた。それなのに、なぜか今月は動きが悪い。予約表を見るたびに不安になる。写メ日記を更新しても反応が薄い。出勤しても待機時間が増える。

 

そういう時、人はまず自分を疑います。

接客が悪くなったのだろうか。
魅力がなくなったのだろうか。
お客様に飽きられたのだろうか。

 

しかし、取材をしていて感じるのは、売上が落ちた時期ほど冷静さが必要だということです。なぜなら、人間は不安になると、必要以上に自分を責めてしまうからです。

 

売上は自分だけで決まるものではない

私たちはつい、「結果＝自分の実力」だと考えがちです。

売上が上がれば自分のおかげ。売上が下がれば自分のせい。

しかし、本当にそうでしょうか。

たとえば、

天候。
季節。
地域のイベント。
景気。
連休の有無。

 

こうしたものは、私たちの努力とは関係なく動いています。にもかかわらず、人は結果が悪いときだけ、自分の責任を過大評価します。

 

哲学者エピクテトスは、「人間を苦しめるのは出来事ではなく、その解釈である」と語りました。売上が落ちたという事実そのものより、「私は価値がなくなった」という解釈が苦しみを生むのです。

 

もちろん改善は必要です。しかし、すべてを自分の責任として抱え込む必要はありません。

 

人生には「波」がある

自然界を見ればわかるように、すべてのものには波があります。

春が来て、夏が来て、秋が来て、冬が来る。

海にも波があります。

景気にも波があります。

人間の気分にも波があります。

 

それなのに、私たちはなぜか「ずっと上り調子でなければならない」と考えてしまいます。売上についても同じです。

毎月右肩上がり。
毎回満了。
常に人気。

そんな状態が永遠に続く人はいません。

 

取材をしてきた中で長く活躍しているセラピストほど、この事実を理解しています。

調子のいい時期があれば、悪い時期もある。

だから一時的な結果だけで、自分の価値を判断しないのです。

 

売上が落ちたときにやってはいけないこと

売上が下がると、人は焦ります。

そして焦ると、極端な行動を取りやすくなります。

たとえば、

急に出勤を増やす。
無理にSNSを更新する。
人気者の真似をする。
自分らしくない接客をする。

こうした行動です。

 

もちろん、改善のための努力は必要です。

しかし、焦りから始まる行動は長続きしません。

哲学者スピノザは、人間は不安によって行動すると判断を誤りやすいと考えました。

実際、売上が落ちた時ほど、冷静に状況を見ることが大切です。

 

本当に改善すべきことは何か。
何が変わったのか。
何は変わっていないのか。

 

その整理をしないまま動くと、かえって疲れてしまいます。

 

売れている人ほど「自分を否定しない」

興味深いことに、長く活躍しているセラピストほど、自分を否定しません。

もちろん落ち込みます。

不安にもなります。

でも、「私はダメだ」という結論には飛びつかない。

これはとても重要なことです。

 

なぜなら、自分を否定すると視野が狭くなるからです。

人間は、自分を責めているときほど学べなくなります。

改善点を見る余裕もなくなる。

だから売れている人は、「反省」と「自己否定」を分けています。

 

反省はする。

でも、自分の存在価値までは否定しない。

その違いは大きいように思います。

 

売上より先に生活を整える

メンタルが落ちているとき、人はすぐに答えを求めます。

何が悪かったのだろう。
どうすれば売上が戻るのだろう。

でも実際には、まず生活を整える方が先かもしれません。

 

ちゃんと眠る。
ご飯を食べる。
お風呂に入る。
少し散歩する。

 

そんな当たり前のことです。哲学者アランは、「幸福とは、健康な身体の上にしか成立しない」と考えました。

 

心と身体はつながっています。

寝不足のまま未来を考えると、たいてい悲観的になります。

疲れた状態で売上を考えると、たいてい自分を責めます。

だからまず休む。

これは逃げではなく、回復のための行動です。

 

「売上」と「自分の価値」を切り離す

現代社会では、数字が重視されます。

売上。
フォロワー数。
予約数。
指名本数。

もちろん数字は大切です。

 

しかし、それが人間の価値そのものではありません。

もし売上が下がっただけで価値がなくなるなら、世の中のほとんどの人は毎月価値が変わってしまいます。そんなことはありません。

 

哲学者カントは、人間は手段ではなく目的として扱われるべきだと語りました。つまり、人間の価値は数字で測れるものではないということです。

仕事の結果と、人としての価値は別です。

この区別を忘れないことが大切です。

 

まとめ──落ち込む日こそ視野を広く持つ

売上が落ちると、人は自分を責めたくなります。

でも、売上は自分だけで決まるものではありません。

季節もある。
景気もある。
偶然もある。

 

だからまず、自分を責めすぎないことです。

そのうえで、

状況を冷静に見る。
生活を整える。
改善できる部分だけ改善する。

 

そうやって少しずつ進んでいけばいい。

人生も仕事も、ずっと上り坂ではありません。

下り坂があるからこそ、上り坂もあります。

売上が落ちたときほど、自分を否定しないこと。

それが長く働き続けるための知恵なのだと思います。