メンズエステでセラピストが困る「偉そうなお客さん」へのうまい対処法
メンズエステでもキャバクラでも、スナックでも、もうどこにでも偉そうな客って来ますよね。
そういうお客さんを接客することになって、泣きたい思いをしたことのあるひともいると思います。
今回は六本木のメンズエステのゼネラルマネージャーの優子さん(33歳)に、偉そうなお客さんに対する秀逸な対処法についてお話をお聞きしてきました。
さっそくご紹介しましょう!
■1:まずは話をきちんと聞いてあげる
「まずは偉そうなお客さんであろうと、どんなお客さんであろうと、お話をきちんとお聞きしましょう。接客の基本は、『どのお客さんに対しても平等に』です」
■2:「うちのお店ではそういうことはやっていません」
「偉そうなお客さんがちょっと困ったリクエストをしてきた場合、お店でやっていないサービスに関しては『うちのお店ではそういうサービスはやっておりません』ときっぱりと言うことが大切です。そこで、多くの偉そうなお客さんはおとなしくなります」
■3:もっと愛してあげなさい
「それでも言うことを聞かないお客さんのことを『もっと愛してあげなさい』と、わたしは先輩から教わりました。北風と太陽の太陽になれば、偉そうなお客さんは『なついてくる』こともあります」
いかがでしたか?
男から見たら「偉そうなお客さん」というのは、ごくシンプルにマザコンだったりもします。
だから母親のように「北風と太陽のごとく」お客さんを包んであげるとどうにかなる「こともある」ということでしょう。
だれだって、長く接客業をやらないと「つつむ」ことがむずかしいかと思いますが、偉そうなお客さんを前に泣きたいときは、「つつむこと」を意識してみたら、ちょっとばかりうまくいくこともあるのではないかと思います。
がんばって♪
今すぐ稼げるメンズエステ求人
900件以上の募集から探せますエリアから探す
こちらもおすすめ。人気コラム
-
お客さんに「エアコンを買ってあげる」と言われたときの対処法
バブル景気の頃は、気に入った女子にマンションを買ってあげる男性客もいました。もっとも20年以上前のバブルの頃には、メンズエステという業種はなかったわけですが、たとえばキャバクラやスナックで出...[続きを読む]
-
【メンズエステお悩み相談室】お金が好きな女子のほうが稼げますか?
「わたしはあまり欲がなく、お金が好きなほうではありません。同僚はお金が好きで、指名が入ったらいくら稼げるとか計算しています。売り上げもすごくいいです。お金が好きじゃないと、メンズエステでは稼ぎづらい...[続きを読む]
-
メンズエステでクレームが・・・その時あなたはどうする?
メンズエステでお客さんからクレームが入ったらどうすべきかについて、今回は一緒に見ていきたいと思います。 ●優秀な店長は・・・ まず、お客さんからのクレームについて、優秀な店長(社長)は、どう...[続きを読む]
-
鼠径部をマッサージしていたら私がムラムラしてきます・・・
●質問 エロじゃない方の、一般エステで働いています。お客様の鼠径部をマッサージしていたら私がムラムラしてきて困っています。 ●回答 話に聞くところによると、鼠径部をマッサージしながらム...[続きを読む]
-
コロナの影響で稼げない?稼いでいる人はどう稼いでる?
●質問 コロナの影響で稼げなくなりました。稼いでいるメンズエステティシャンって、どうやって稼いでいるのですか? ●回答 ひとつ言えることは、コロナの影響下にある今、稼げているエステティ...[続きを読む]
この記事の感想
この記事にコメントをする